Políticas de privacidade
A Lucílio Personalizados valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários durante a utilização do nosso site. Ao acessar ou usar os serviços da Lucílio Personalizados, você concorda com os termos desta política.
- Informações Coletadas
1.1. Informações Pessoais: Coletamos informações pessoais, como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços.
1.2. Informações de Pagamento: Para transações, solicitamos informações de pagamento, como número de cartão de crédito ou outras informações relevantes. Essas informações são processadas de forma segura e não são armazenadas em nossos servidores.
1.3. Informações de Navegação: Registramos dados sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas. Esses dados são usados para melhorar a experiência do usuário e otimizar o desempenho do site.
- Uso das Informações
2.1. Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações pessoais para processar e entregar pedidos, além de fornecer suporte ao cliente.
2.2. Comunicações: Podemos enviar e-mails relacionados a transações, atualizações de produtos, ofertas especiais e newsletters. Você pode optar por não receber comunicações não essenciais.
2.3. Melhoria do Serviço: Analisamos dados de navegação para entender melhor como os usuários interagem com o site, aprimorando a navegação, funcionalidades e serviços.
- Compartilhamento de Informações
3.1. Parceiros e Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar informações com terceiros que nos ajudam a operar o site, fornecer serviços ou processar transações, garantindo que sigam padrões rigorosos de segurança e privacidade.
3.2. Requisitos Legais: Podemos divulgar informações pessoais em resposta a processos legais ou solicitações governamentais, ou quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.
- Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
- Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos ou fazer perguntas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco através das informações fornecidas no site.
- Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário. Recomendamos revisar periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.
Ao utilizar o site Lucílio Personalizados, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
- Troca ou devoluções
Produtos personalizados são feitos exclusivamente para um determinado cliente com a arte devidamente aprovado pelo mesmo, portanto, trocas e devoluções serão aceitas somente por motivos de avarias físicos do produto ocasionado por exemplo pelo transporte.
Será realizado uma avaliação da situação para dar andamento a solicitação de troca. Caso a solicitação seja procedente, a Lucílio Personalizados irá entrar em contato com a transportadora e amparar o cliente no caso.
LGPD – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
A Lucílio Personalizados honra o compromisso que assume com os seus clientes e tem total ciência da responsabilidade que é manter a lisura, segurança e privacidade dos dados que coletamos em quaisquer esferas de interações conosco.
- O uso e armazenagem dos dados cadastrais é de inteira responsabilidade e sigilo da Lucílio Personalizados, não sendo possíveis de serem divulgados a terceiros. Todavia, para os processos de compra, entrega e cobrança se faz necessária a veiculação dessas informações aos intermediadores, visto que é imprescindível a utilização do cadastro pessoal para que as entregas sejam efetuadas com segurança e dentro dos prazos devidamente estipulados na fase de interação e compra final.
- Os dados relacionados ao cartão de crédito ou débito como número, validade e código de segurança são assegurados pelo processador de pagamentos PAGAR.ME, portanto, a Lucílio Personalizados não tem acesso a estes dados restritos.
